Moto Premier Support

Zadbaj o swoją flotę pod kątem technicznym.

Gdy czasem cos pójdzie nie po naszej myśli.

Motorola Premier Support to kompleksowa, wyższa usługa opieki technicznej i biznesowej dla smartfonów Motorola (część ekosystemu Lenovo Care). Oferuje priorytetową obsługę, dedykowany helpdesk, zaawansowane wsparcie sprzętowe i programowe oraz szybką wymianę urządzeń w razie awarii.

Priorytetowy serwis

Szybsza obsługa zgłoszeń i napraw w porównaniu do standardowej gwarancji.

Zaawansowana wymiana (Advanced Exchange)

Dostarczenie urządzenia zastępczego lub wymiana sprzętu w trybie przyspieszonym (często w następnym dniu roboczym).

Wsparcie ekspertów

Dostęp do wykwalifikowanych inżynierów pomagających w problemach ze sprzętem oraz oprogramowaniem.

Ochrona biznesowa

Usługa dedykowana głównie klientom firmowym, którzy chcą zminimalizować przestoje w pracy smartfonów

Uproszczone, kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami z jednym punktem kontaktu

Dedykowane, zaawansowane wsparcie

Zaawansowana wymiana w ciągu 48 godzin

Uproszczone, kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami z jednym punktem kontaktu

Dedykowane, zaawansowane wsparcie

Zaawansowana wymiana w ciągu 48 godzin

lenovo pc devices services agreement polish emea

—

Premier Support - Ogólne warunki świadczenia usługi